平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、株式会社USEN Contact Centerの事業内容や強み、今後目指す方向をより分かりやすくお伝えするため、コーポレートサイトを全面リニューアルしました。
USEN Contact Centerは、これまで培ってきた顧客接点の実運用力を基盤に、現場で得られる課題やVOC・運営データを活かしながら、業務改善やAI・デジタル活用など、顧客接点を継続的に進化させる取り組みを進めています。
主なリニューアル内容
事業内容を、「運営」「成長支援」「変革」の3領域・4サービスとして整理しました。
- テクニカルサポートBPO
- カスタマーサポートBPO
- カスタマーグロースBPO
- コンタクトセンター変革・運用高度化支援
あわせて、当社の強みや対応実績、経営理念、採用情報などについても、より分かりやすくお伝えできる構成へ見直しました。
顧客接点を、運営するだけでなく、進化させる。
「VOCで未来を共創する。」という経営理念のもと、お客様とともに、より良い顧客接点をつくり続けてまいります。
今後とも、株式会社USEN Contact Centerをよろしくお願いいたします。